常见问题（FAQ）

欢迎来到师易帮助中心。以下按分类整理了常见问题，请点击对应分类查看详细解答。

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账号与登录

• 如何注册账号？
• 忘记密码怎么找回？
• 账号被锁定了怎么办？
• 如何修改密码？
• 一个人可以有多个角色吗？
• 小程序登录失败怎么办？
• 如何切换学校？
• 账号注销后数据还在吗？

查看全部账号问题

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门禁与通行

• 人脸识别失败怎么办？
• 如何添加修改人脸照片？
• 刷卡没反应怎么处理？
• 学生请假期间能通行吗？
• 门禁设备离线了怎么办？
• 陌生人闯入怎么处理？
• 如何查看通行记录？
• 小程序码怎么使用？

查看全部门禁问题

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消费与缴费

• 如何给孩子充值？
• 余额不足怎么办？
• 消费记录在哪里查看？
• 如何设置消费限额？
• 退款怎么申请？
• 补贴钱包和现金钱包有什么区别？
• 缴费失败怎么办？
• 如何查看缴费账单？

查看全部消费问题

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请假与审批

• 如何提交请假申请？
• 请假审批需要多久？
• 请假被驳回怎么办？
• 如何撤销请假申请？
• 请假期间餐费怎么处理？
• 超过3天请假谁审批？
• 如何查看请假记录？
• 忘记销假怎么办？

查看全部请假问题

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成绩与评价

• 如何录入成绩？
• 成绩录错了怎么修改？
• 家长怎么查看成绩？
• 成绩排名怎么查看？
• 综合素质评价怎么操作？
• AI评价准确吗？
• 如何导出成绩报表？
• 薄弱知识点分析怎么看？

查看全部成绩问题

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其他问题

• 系统很卡怎么办？
• 数据安全吗？
• 支持哪些浏览器？
• 可以同时登录多个设备吗？
• 如何联系技术支持？
• 系统升级会影响使用吗？
• 数据可以导出吗？
• 支持定制开发吗？

查看全部其他问题

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