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访客管理操作指南
访客管理模块用于校外访客的预约、审批和通行管理，确保校园安全的同时提升访客体验。
功能入口
- PC端：登录后台 → 左侧菜单「总务管理」→「访客管理」
- 小程序端：首页 →「访客管理」图标
操作步骤
步骤1：访客预约（校内人员发起）
- 教师或职工在PC端或小程序端进入「访客管理」。
- 点击「访客预约」。
- 填写访客信息：姓名、手机号、身份证号、单位。
- 选择来访事由：家长会/业务洽谈/参观考察/设备维修/其他。
- 选择来访日期和时段。
- 填写来访说明（如"参加三（2）班家长会"）。
- 点击「提交」，预约申请生成。
- 系统自动生成访客通行二维码，发送给访客手机。
步骤2：访客自助预约
- 访客扫描学校提供的预约二维码或通过学校公众号进入预约页面。
- 填写个人信息：姓名、手机号、身份证号。
- 选择被访人（教师姓名或部门）。
- 选择来访日期和时段。
- 填写来访事由。
- 提交后等待被访人确认。
步骤3：访客审批（被访人）
- 被访人收到访客审批通知。
- 进入「访客管理」-「待审批」标签。
- 查看访客预约详情。
- 点击「同意」或「拒绝」。
- 同意后，访客收到通行二维码和访客须知。
步骤4：访客通行
- 访客到达学校门口。
- 出示通行二维码或身份证。
- 门卫扫码或刷卡验证身份。
- 系统自动记录访客入校时间。
- 访客离开时再次扫码或刷卡签退。
- 系统记录完整的访客进出记录。
注意事项
- 访客预约需提前申请，建议至少提前2小时。
- 访客通行二维码仅限预约时段内有效，过期自动失效。
- 访客入校后应在规定区域内活动，不得擅自进入非开放区域。
- 门卫有权要求访客出示身份证进行二次核验。
- 未预约的访客需在门卫处现场登记，由被访人确认后方可入校。
常见问题
Q：访客预约需要提前多久？ A：建议至少提前2小时，最好提前1天预约。紧急情况可联系被访人加急处理。
Q：访客二维码过期了怎么办？ A：二维码在预约时段内有效。如因故延迟，可联系被访人重新生成通行二维码。
Q：访客可以带车进入校园吗？ A：需在预约时注明车辆信息（车牌号），经审批同意后方可驾车进入。校内需遵守限速规定。
Q：如何查看历史访客记录？ A：在PC端「访客管理」-「访客记录」中可按日期、访客姓名、被访人等条件查询历史记录。
Q：访客离开时忘记签退怎么办？ A：系统会在预约时段结束时自动签退。如访客提前离开但未签退，门卫可手动处理。
详细功能说明
功能入口与权限
| 入口 | 路径 | 支持角色 | 支持平台 |
|---|---|---|---|
| PC 端管理后台 | 登录后台 → 左侧导航栏 → 总务管理 → 访客管理 | 管理员、安保人员、教师 | Web 端 |
| 小程序端（教师/职工） | 首页 → 访客管理 图标 | 教师、职工 | 微信小程序 |
| 小程序端（门卫） | 首页 → 访客管理 图标 → 门卫模式 | 安保人员 | 微信小程序 |
| 访客自助预约 | 扫描学校预约二维码 / 学校公众号入口 | 校外访客 | 微信 H5 页面 |
权限说明：
| 角色 | 可见功能 | 数据范围 |
|---|---|---|
| 学校管理员 | 全部功能（预约、审批、记录、统计、设备管理、黑名单管理） | 全校数据 |
| 安保人员 | 访客通行验证、现场登记、手动签退、查看当日访客 | 校门通行数据 |
| 教师/职工 | 发起访客预约、审批自己发起的预约、查看自己的访客记录 | 本人发起的预约 |
| 校外访客 | 自助填写预约信息、查看预约状态 | 仅本人预约数据 |
页面布局说明
PC 端 - 访客管理主页面
页面顶部区域：
- 页面标题：「访客管理」
- 标签页切换：「访客预约」「待审批」「访客记录」「访客统计」「设备管理」「黑名单」
- 操作按钮区：「新建预约」按钮（蓝色主按钮）、「导出」按钮
筛选条件区域：
- 来访日期：日期选择器，默认显示当天
- 访客姓名：文本输入框，支持模糊搜索
- 被访人：下拉选择框 / 文本搜索框
- 来访事由：下拉选择框（全部 / 家长会 / 业务洽谈 / 参观考察 / 设备维修 / 面试 / 其他）
- 审批状态：下拉选择框（全部 / 待审批 / 已通过 / 已拒绝 / 已过期 / 已签退）
- 操作按钮：「查询」「重置」
列表主体区域：
- 表格列：序号、访客姓名、手机号（脱敏显示）、身份证号（脱敏显示）、来访单位、来访事由、被访人、来访日期、时段、审批状态、通行状态、操作
- 操作列按钮：「查看详情」「审批」（待审批时）「生成二维码」（已通过时）「手动签退」（已入校未签退时）
- 分页：每页 10/20/50 条可选
门卫端 - 通行验证页面（小程序）
页面布局：
- 顶部：扫码验证入口（大按钮「扫码验证」）
- 中部：当日预约访客列表（按到达时间排序）
- 每条记录显示：访客姓名、被访人、预约时段、状态标签（待入校/已入校/已签退/已过期）
- 底部：「现场登记」按钮（用于未预约访客）
字段说明
访客预约表单字段
| 字段名 | 控件类型 | 是否必填 | 默认值 | 取值范围/说明 |
|---|---|---|---|---|
| 访客姓名 | 文本输入框 | 是 | 无 | 最长20个字符 |
| 手机号 | 手机号输入框 | 是 | 无 | 11位手机号码，需接收验证码 |
| 身份证号 | 文本输入框 | 否 | 无 | 18位身份证号，用于门禁核验 |
| 来访单位 | 文本输入框 | 否 | 无 | 最长50个字符 |
| 来访人数 | 数字输入框 | 是 | 1 | 1-50人 |
| 来访事由 | 下拉选择框 | 是 | 无 | 家长会 / 业务洽谈 / 参观考察 / 设备维修 / 面试 / 其他 |
| 来访日期 | 日期选择器 | 是 | 当天 | 不早于当天，不晚于当天+30天 |
| 来访时段 | 时间段选择器 | 是 | 无 | 开始时间-结束时间，精确到30分钟 |
| 来访说明 | 多行文本框 | 否 | 无 | 最长200个字符 |
| 车牌号 | 文本输入框 | 否 | 无 | 如驾车来访需填写，格式如"粤A12345" |
| 随行人员信息 | 动态列表 | 否 | 空 | 可添加多名随行人员，每人填写姓名和手机号 |
访客自助预约表单字段（H5 页面）
| 字段名 | 控件类型 | 是否必填 | 默认值 | 取值范围/说明 |
|---|---|---|---|---|
| 姓名 | 文本输入框 | 是 | 无 | 最长20个字符 |
| 手机号 | 手机号输入框 | 是 | 无 | 11位手机号 |
| 身份证号 | 文本输入框 | 否 | 无 | 18位身份证号 |
| 被访人 | 搜索选择框 | 是 | 无 | 输入教师姓名搜索，从匹配结果中选择 |
| 被访部门 | 下拉选择框 | 否 | 无 | 学校各部门列表 |
| 来访日期 | 日期选择器 | 是 | 当天 | 可选范围由学校设置 |
| 来访时段 | 时间段选择器 | 是 | 无 | 可选时段由学校设置 |
| 来访事由 | 下拉选择框 | 是 | 无 | 同教师端预约 |
| 备注 | 多行文本框 | 否 | 无 | 最长200个字符 |
数据状态说明
| 状态 | 颜色标记 | 含义 | 可执行操作 |
|---|---|---|---|
| 待审批 | 橙色 | 预约已提交，等待被访人确认 | 审批（被访人）、取消（访客） |
| 已通过 | 绿色 | 预约审批通过，二维码已生成 | 查看详情、重新生成二维码 |
| 已拒绝 | 红色 | 预约被被访人拒绝 | 重新预约 |
| 已过期 | 灰色 | 预约时段已过，未入校 | 重新预约 |
| 已入校 | 蓝色 | 访客已扫码入校，尚未签退 | 手动签退（门卫） |
| 已签退 | 浅绿色 | 访客已签退离开 | 查看详情 |
状态流转规则：
待审批 → 已通过 → 已入校 → 已签退
待审批 → 已拒绝
待审批 → 已过期（超时未入校）
已通过 → 已入校 → 已签退
已通过 → 已过期（预约时段结束未入校）批量操作
批量导出访客记录
操作路径： PC 端 → 访客管理 → 访客记录 → 设置筛选条件 → 点击「导出」按钮
导出格式： Excel（.xlsx），文件名格式为「访客记录_导出日期.xlsx」
导出内容包含： 访客姓名、手机号、身份证号、来访单位、来访事由、被访人、来访日期、入校时间、签退时间、通行方式、备注
批量导入访客白名单（管理员）
适用于频繁来访的人员（如校车上落司机、定期维修人员等），可批量导入白名单。
操作路径： PC 端 → 访客管理 → 黑名单/白名单 → 点击「批量导入」
导入模板格式（Excel）：
| 列名 | 数据类型 | 是否必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 姓名 | 文本 | 是 | 访客姓名 |
| 手机号 | 文本 | 是 | 11位手机号 |
| 身份证号 | 文本 | 否 | 18位身份证号 |
| 来访单位 | 文本 | 否 | 单位名称 |
| 有效期开始 | 日期 | 是 | 格式：YYYY-MM-DD |
| 有效期结束 | 日期 | 是 | 格式：YYYY-MM-DD |
| 备注 | 文本 | 否 | 备注信息 |
关联功能
| 关联模块 | 联动说明 |
|---|---|
| 门禁管理 | 访客预约通过后，通行二维码与门禁系统联动，访客可扫码通过指定校门闸机 |
| 考勤管理 | 门卫签到/签退数据同步至门卫考勤记录 |
| 安全管理 | 陌生人告警、黑名单人员尝试入校时触发告警推送 |
| 留言管理 | 访客预约提交/审批通过/拒绝时，系统自动推送消息通知给访客和被访人 |
| 车辆管理 | 预约时填写车牌号的访客，入校时车牌识别系统自动放行（需学校开通） |
访客二维码说明
二维码生成规则：
- 预约审批通过后系统自动生成唯一通行二维码
- 二维码包含信息：访客身份标识、预约日期、预约时段、被访人信息
- 二维码有效期：仅在预约时段内有效，过期自动失效
- 二维码支持短信发送给访客（访客无需安装小程序）
二维码使用方式：
- 访客到达校门，打开收到的二维码（短信链接或小程序内查看）
- 将二维码对准闸机扫码区域
- 设备验证通过后显示访客姓名和照片（如有），闸机开启
- 入校成功，系统记录入校时间
二维码安全机制：
- 动态二维码，每分钟自动刷新，截图无效
- 一人一码，不可转借
- 入校后二维码自动失效（单次入校有效）
- 签退后二维码彻底失效
现场登记流程（门卫操作）
适用于未预约的临时访客。
- 门卫在小程序端进入「访客管理」→ 点击「现场登记」
- 手动输入访客姓名、手机号
- 选择被访人（搜索教师姓名）
- 选择来访事由
- 拍摄访客身份证照片（可选）
- 点击「提交」，系统向被访人发送确认通知
- 被访人在小程序中确认同意后，门卫手动开闸放行
- 访客离开时门卫手动操作签退