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家长接送操作指南
家长接送模块用于管理学生放学接送流程，确保学生安全交接，支持接送人管理、接送确认和接送记录查询。
功能入口
- PC端：登录后台 → 左侧菜单「总务管理」→「家长接送」
- 小程序端：首页 →「家长接送」图标
操作步骤
步骤1：设置接送人信息（家长）
- 家长在小程序端进入「家长接送」。
- 点击「接送人管理」。
- 系统默认将注册家长设为接送人。
- 点击「添加接送人」可添加其他家庭成员（如爷爷奶奶）。
- 填写接送人姓名、手机号、与学生的关系。
- 上传接送人照片（用于人脸识别接送）。
- 点击「保存」。
提示：建议至少设置2位接送人，以备不时之需。接送人信息变更需及时更新。
步骤2：设置接送方式
- 点击「接送方式」设置。
- 选择日常接送方式：家长自接/校车接送/自行回家。
- 如选择「自行回家」，需学校审批同意。
- 设置默认接送人（放学时优先通知）。
- 可为不同日期设置不同接送方式（如周一至周四家长接，周五爷爷奶奶接）。
步骤3：放学接送确认
- 放学时，教师在小程序端确认学生已准备离校。
- 家长收到接送通知，到达接送点。
- 接送人通过人脸识别或扫码确认身份。
- 教师确认接送人身份无误后，点击「确认交接」。
- 系统记录接送时间、接送人和交接教师信息。
- 家长收到「接送完成」通知。
步骤4：查看接送记录
- 点击「接送记录」标签。
- 可按日期查看接送历史记录。
- 记录包含：学生姓名、放学时间、接送时间、接送人、交接教师。
- 异常接送（非登记接送人、超时未接）会有标记。
- 支持导出接送记录用于存档。
注意事项
- 接送人必须提前在系统中登记，未登记人员无法接走学生。
- 如临时更换接送人，请至少提前1小时在系统中添加并通知班主任。
- 放学后超过30分钟未接的学生，学校将联系家长并安排学生在指定区域等候。
- 接送人照片需清晰正面照，模糊照片可能导致人脸识别失败。
- 接送完成后请及时离开接送区域，避免拥堵。
常见问题
Q：临时换人接孩子怎么办？ A：家长在小程序端「接送人管理」中临时添加接送人，或直接联系班主任报备临时接送人信息。
Q：人脸识别失败怎么办？ A：可使用「扫码接送」备用方案，接送人出示系统生成的接送二维码，教师扫码确认。同时建议更新接送人照片。
Q：孩子可以自己回家吗？ A：需家长在系统中提交「自行回家」申请，经班主任和学校审批同意后方可生效。一般仅限高年级学生。
Q：接送通知收不到怎么办？ A：检查手机通知权限是否开启，确认小程序已授权消息通知。如仍收不到，请关注班级群消息或直接联系班主任。
Q：迟到了孩子在哪里等？ A：未接学生会在学校指定的「学生等候区」等待，由值班教师看管。家长到达后在小程序端点击「我已到达」，教师会带孩子出来。
功能入口详细说明
PC 端菜单路径
登录管理后台 → 左侧导航栏展开「总务管理」→ 点击「家长接送」，进入家长接送管理主页面。主页面顶部有五个标签页入口：
| 标签页名称 | 功能说明 |
|---|---|
| 接送人管理 | 查看和管理全校学生的接送人信息 |
| 接送方式管理 | 查看和审批接送方式设置和变更申请 |
| 接送确认 | 放学时教师进行接送身份确认和交接 |
| 接送记录 | 查询和导出所有接送历史记录 |
| 接送设置 | 配置接送规则（等候时间、审批流程等） |
小程序端入口
打开微信小程序 → 首页功能图标区域 → 点击「家长接送」图标。小程序端主要提供以下功能：
- 家长端：管理接送人、设置接送方式、接收接送通知、查看接送记录、提交自行回家申请
- 教师端：放学接送确认、扫码/人脸识别验证、查看本班接送情况
- 管理员端：审批自行回家申请、查看全校接送统计
所需权限角色
| 角色 | 可用功能 |
|---|---|
| 超级管理员 | 所有功能，包括接送人管理、接送方式审批、接送记录查询/导出、接送设置 |
| 安全管理员 | 接送人管理、接送方式审批、接送记录查询/导出 |
| 班主任 | 查看本班接送情况、审批自行回家申请、放学接送确认 |
| 值班教师 | 放学接送确认（扫码/人脸识别验证） |
| 家长 | 小程序端：管理接送人、设置接送方式、接收通知、查看记录 |
支持平台
| 平台 | 支持功能范围 |
|---|---|
| Web 管理后台 | 全部功能（接送人管理、接送方式管理、接送记录、接送设置） |
| 微信小程序（家长端） | 管理接送人、设置接送方式、接收通知、查看接送记录 |
| 微信小程序（教师端） | 接送确认、扫码验证、查看本班接送情况 |
页面布局说明
接送人管理页面（PC端）
页面顶部：
- 页面标题：「接送人管理」
- 操作按钮区：「批量导入」按钮、「导出」按钮
- 搜索栏：支持按学生姓名、学号、接送人姓名、接送人手机号搜索
页面主体： 接送人列表以表格形式展示：
| 列名 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 学生姓名 | 被接送学生 | 张三 |
| 学号 | 学生学号 | 2025010101 |
| 班级 | 所属班级 | 一年级(1)班 |
| 接送人姓名 | 登记的接送人 | 张大明 |
| 与学生的关系 | 关系描述 | 父亲 |
| 手机号 | 接送人联系电话 | 138xxxx1234 |
| 是否默认 | 是否为默认接送人 | 是（绿色）/ 否 |
| 人脸信息 | 是否已录入人脸 | 已录入（绿色）/ 未录入（灰色） |
| 操作 | 编辑/删除/录入人脸 |
接送确认页面（教师端小程序）
页面顶部：
- 页面标题：「接送确认」
- 班级选择（教师所管辖的班级）
- 当前状态：等待放学/接送中/已完成
页面主体：
- 学生列表：按班级显示学生名单
- 每行显示：学生姓名、接送方式、默认接送人、当前状态
- 状态标记：等待接送（黄色）/ 已交接（绿色）/ 超时未接（红色）
- 点击学生：进入接送确认界面
- 显示：学生照片、登记接送人照片
- 操作区：「人脸识别」按钮、「扫码确认」按钮、「手动确认」按钮
- 底部：「确认交接」按钮
接送记录页面
页面顶部：
- 页面标题：「接送记录」
- 操作按钮区：「导出」按钮
- 筛选条件区：日期选择、班级选择、接送方式、异常标记
页面主体： 接送记录列表以表格形式展示：
| 列名 | 说明 |
|---|---|
| 日期 | 接送日期 |
| 学生姓名 | 被接送学生 |
| 班级 | 所属班级 |
| 放学时间 | 教师确认放学的时间 |
| 接送时间 | 接送人确认身份的时间 |
| 接送人 | 实际接送人姓名 |
| 接送方式 | 人脸识别/扫码/手动确认 |
| 交接教师 | 确认交接的教师姓名 |
| 是否异常 | 正常/非登记接送人/超时未接 |
| 操作 | 查看详情 |
接送设置页面
页面顶部：
- 页面标题：「接送设置」
页面主体： 全局规则配置表单（字段说明见下方）。
筛选和搜索功能
接送人管理筛选
- 搜索框：输入学生姓名、学号、接送人姓名或手机号，支持模糊匹配
- 班级筛选：下拉框选择 年级→班级
- 人脸状态：全部/已录入/未录入
- 关系筛选：全部/父亲/母亲/祖父母/其他
接送记录筛选
- 日期选择：日期选择器，支持快捷选项（今天/近7天/近30天/自定义）
- 班级筛选：下拉框选择 年级→班级
- 接送方式：全部/家长自接/校车接送/自行回家
- 异常标记：全部/正常/非登记接送人/超时未接
- 搜索框：输入学生姓名或学号搜索
添加接送人字段说明
家长在小程序端点击「添加接送人」后弹出信息编辑表单，各字段说明如下：
| 字段名 | 数据类型 | 是否必填 | 默认值 | 取值范围/说明 |
|---|---|---|---|---|
| 接送人姓名 | 文本 | 是 | 无 | 2-10个字符 |
| 与学生的关系 | 单选 | 是 | 无 | 父亲/母亲/祖父/祖母/外祖父/外祖母/其他亲属/其他 |
| 手机号 | 文本 | 是 | 无 | 11位手机号码，用于接收通知 |
| 身份证号 | 文本 | 否 | 无 | 18位身份证号（部分学校要求必填） |
| 接送人照片 | 图片上传 | 是 | 无 | 清晰正面照，用于人脸识别，支持JPG/PNG，最大5MB |
| 是否设为默认 | 开关 | 否 | 关闭 | 开启后该接送人设为默认接送人 |
接送方式设置字段说明
家长在小程序端点击「接送方式」设置后进入配置页面：
| 字段名 | 数据类型 | 是否必填 | 默认值 | 取值范围/说明 |
|---|---|---|---|---|
| 日常接送方式 | 单选 | 是 | 家长自接 | 家长自接/校车接送/自行回家 |
| 默认接送人 | 下拉选择 | 是 | 第一个接送人 | 从已添加的接送人中选择 |
| 周一接送方式 | 单选 | 否 | 同日常 | 家长自接/校车接送/自行回家/同日常 |
| 周二接送方式 | 单选 | 否 | 同日常 | 同上 |
| 周三接送方式 | 单选 | 否 | 同日常 | 同上 |
| 周四接送方式 | 单选 | 否 | 同日常 | 同上 |
| 周五接送方式 | 单选 | 否 | 同日常 | 同上 |
| 自行回家申请 | 开关 | 否 | 关闭 | 开启后需填写申请理由并提交审批 |
| 申请理由 | 文本域 | 条件必填 | 无 | 选择自行回家时必填，说明原因 |
接送设置字段说明（管理员）
管理员在PC端「接送设置」标签页中配置全局规则：
| 字段名 | 数据类型 | 是否必填 | 默认值 | 取值范围/说明 |
|---|---|---|---|---|
| 放学等候时间 | 数字 | 否 | 30 | 放学后超过N分钟未接触发超时提醒，最小5分钟 |
| 超时通知对象 | 多选 | 否 | 家长+班主任 | 家长/班主任/安全管理员 |
| 接送确认方式 | 多选 | 是 | 人脸识别+扫码 | 人脸识别/扫码确认/手动确认 |
| 自行回家审批流程 | 单选 | 否 | 班主任审批 | 班主任审批/班主任+安全管理员双重审批 |
| 是否要求接送人照片 | 开关 | 否 | 开启 | 关闭后添加接送人时不强制上传照片 |
| 接送记录保存天数 | 数字 | 否 | 365 | 记录保存周期，最小90天 |
| 是否开启实时通知 | 开关 | 否 | 开启 | 开启后接送完成实时推送通知给家长 |
数据状态说明
接送确认状态
| 状态 | 颜色标记 | 含义 | 可执行操作 |
|---|---|---|---|
| 等待放学 | 灰色 | 未到放学时间 | 查看详情 |
| 等待接送 | 黄色 | 已放学，等待接送人到达 | 人脸识别确认/扫码确认/手动确认 |
| 已交接 | 绿色 | 接送人身份已确认，学生已交接 | 查看详情 |
| 超时未接 | 红色 | 超过等候时间，接送人未到达 | 联系家长、查看详情 |
| 自行回家 | 蓝色 | 学生自行回家，已登记离校 | 查看详情 |
接送方式状态
| 状态 | 颜色标记 | 含义 |
|---|---|---|
| 正常 | 绿色 | 接送方式已设置，无需审批 |
| 待审批 | 黄色 | 自行回家申请已提交，等待审批 |
| 已通过 | 绿色 | 自行回家申请已审批通过 |
| 已驳回 | 红色 | 自行回家申请被驳回 |
异常标记
| 标记 | 颜色标记 | 含义 |
|---|---|---|
| 正常 | 无标记 | 接送人为登记人员，时间正常 |
| 非登记接送人 | 橙色 | 实际接送人不在该学生的登记接送人名单中 |
| 超时未接 | 红色 | 放学超过等候时间后接送人才到达 |
批量操作
批量导入接送人信息
- 在接送人管理页面点击「批量导入」按钮
- 下载 Excel 导入模板，模板包含：学号、学生姓名、接送人姓名、关系、手机号、是否默认
- 填写完成后上传，系统自动校验并批量创建
导出接送记录
- 在接送记录页面设置好筛选条件后，点击「导出」按钮
- 导出格式为 Excel（.xlsx），文件名格式：
接送记录_YYYYMMDD.xlsx - 单次导出上限 10000 条记录
批量审批自行回家申请
- 在接送方式管理页面勾选多条申请
- 点击「批量审批」按钮
- 选择「全部通过」或「全部拒绝」
权限说明
功能权限差异
| 功能 | 超级管理员 | 安全管理员 | 班主任 | 值班教师 | 家长 |
|---|---|---|---|---|---|
| 查看全校接送人信息 | ✅ | ✅ | 仅本班 | ❌ | 仅子女 |
| 管理接送人 | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | 仅子女 |
| 审批自行回家 | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| 接送确认 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| 查看接送记录 | 全部 | 全部 | 仅本班 | 仅当班 | 仅子女 |
| 导出接送记录 | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| 接送设置 | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| 设置接送方式 | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| 接收接送通知 | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
数据权限范围
- 超级管理员/安全管理员：可查看和管理全校所有接送数据
- 班主任：仅能查看和操作所管辖班级学生的接送信息
- 值班教师：仅能进行接送确认操作，查看当班期间的接送记录
- 家长：小程序端仅能管理自己子女的接送人和接送方式
关联功能
与「校园门禁」模块联动
- 放学时段学生被接送确认后，门禁系统记录该学生离校时间
- 接送确认数据与门禁通行记录交叉比对，确保学生安全离校
与「学生管理」模块联动
- 学生转学/退学时，系统自动清除该学生的接送人信息
- 新生入学时，家长需及时在系统中设置接送人信息
与「校车管理」模块联动
- 接送方式选择"校车接送"的学生，放学时不进入接送确认流程
- 校车签到数据与接送记录独立管理
与「请假管理」模块联动
- 学生请假当天不参与接送确认流程
- 请假结束后返校当天恢复接送确认
与「消息通知」模块联动
- 放学时自动推送通知给默认接送人
- 超时未接时推送提醒给家长和班主任
- 接送完成后推送确认通知给家长
- 自行回家申请审批结果推送通知给家长
常见问题（详细版）
Q：临时换人接孩子怎么办？ A：有两种方式：
- 家长在小程序端「家长接送」→「接送人管理」→ 点击「添加接送人」，临时添加新的接送人信息（姓名、手机号、照片），保存后立即生效
- 直接电话联系班主任，班主任在教师端手动添加临时接送人信息 建议至少提前1小时操作，以便学校做好准备。
Q：人脸识别失败怎么办？ A：如人脸识别失败，可使用备用方案：
- 接送人出示系统生成的接送二维码（小程序端 →「家长接送」→「接送二维码」），教师使用扫码确认
- 教师也可以点击「手动确认」，核对身份证后手动放行 建议同时更新接送人照片：确保照片为近期正面清晰照，光线充足，无遮挡。
Q：孩子可以自己回家吗？ A：需要走审批流程：
- 家长在小程序端「家长接送」→「接送方式」→ 选择"自行回家" → 填写申请理由 → 提交
- 班主任在PC端收到审批通知 → 查看申请 → 审批通过/驳回
- 审批通过后，学生放学时可自行回家，系统记录离校时间 一般仅限高年级学生（具体年级限制由学校设定）。
Q：接送通知收不到怎么办？ A：请按以下步骤排查：
- 检查手机系统设置中微信的通知权限是否开启
- 确认微信小程序已授权消息通知
- 检查小程序端「家长接送」→「接送人管理」中手机号是否正确
- 如以上均正常，请联系班主任确认放学通知是否正常发送
- 作为临时方案，可关注班级群消息或直接联系班主任了解放学情况
Q：迟到了孩子在哪里等？ A：未接学生会在学校指定的「学生等候区」等待，由值班教师看管。等候区通常设在学校门卫室旁或指定教室。家长到达后：
- 在小程序端点击「我已到达」按钮
- 值班教师收到通知后，带学生到接送点
- 接送人通过人脸识别或扫码确认身份后完成交接
Q：放学后超过多久学校会联系我？ A：放学后超过系统设定的等候时间（默认30分钟），系统会自动推送超时提醒通知给家长。同时班主任也会电话联系家长确认情况。如无法联系到家长，学校会按照应急预案处理。
Q：一个学生可以设置多个接送人吗？ A：可以。在小程序端「接送人管理」中点击「添加接送人」，可添加多位接送人（如父亲、母亲、爷爷、奶奶等）。放学时任意一位登记的接送人均可接走学生。建议设置"默认接送人"，放学时系统优先通知默认接送人。
Q：接送人信息修改后需要重新审批吗？ A：添加新的接送人不需要审批，保存后立即生效。但修改"自行回家"设置需要审批。删除接送人也不需要审批，但如果删除的是唯一的接送人，系统会提示"至少保留一位接送人"。
Q：如何查看过去一个月的接送记录？ A：家长在小程序端「家长接送」→「接送记录」中，选择日期范围为近30天，即可查看所有接送历史。管理员在PC端「接送记录」页面可按日期范围、班级等条件查询和导出。
Q：接送确认支持哪些方式？ A：系统支持三种接送确认方式（管理员可在接送设置中配置）：
- 人脸识别：接送人面对摄像头，系统自动比对登记照片
- 扫码确认：接送人出示系统生成的接送二维码，教师扫码确认
- 手动确认：教师人工核对身份后点击确认（需输入确认密码）